よくある質問

利用について

Q：動画は無料で使用できますか？

A：SD画像については、無料で使用可能です。HD画像については、国内利用の場合のみ、素材1点につき、21,000円（税込）の使用料がかかります。但し、TCVB賛助会員企業・団体からのお申し込みについては半額、コンベンション関係者（学会等の主催者／プランナー）からのお申し込みに関しては無料となります。

Q：国内で制作し海外で利用する場合は費用はかかりますか？

A：利用される地域が海外であれば、費用はかかりません。

Q：動画を使用する際に決まりはありますか？

A：動画を使用される際には、利用規約に同意して頂くことが条件になります。

Q：受付メールが届かない場合はどうしたらいいですか？

A：受付メールは自動で送信されますが、届かない場合は、以下の可能性があります。

1. メールアドレスを間違えてしまった場合。
2. 迷惑メールとして判定され、受信できなかった為。

その場合は、お問い合わせフォームから、申し込みされた会社名、ご担当者名、メールアドレスをご記入のうえ受付完了メールが届かなかったことをお知らせください。事務局で確認を行い、再登録をさせて頂きます。

Q：事前にどのような内容を確認しますか？

A：利用目的に適しているかを事前に確認させていただきます。利用の可否についてはメールでお伝えします。

Q：ダウンロードができない場合はどうしたらいいですか？

A：映像素材は業務用動画なので、最大で7GBのものがあります。ご利用の回線状況やパソコンによってはダウンロードできない場合があります。
その場合は、お問い合わせフォームから、申し込みされた会社名、ご担当者名、メールアドレスをご記入のうえダウンロードが完了しなかったことをお知らせください。事務局で確認を行い、ご返信させて頂きます。

映像素材について

Q：動画の仕様を教えてください。

A：動画の仕様は、ご利用案内の「映像データの仕様について」をご覧ください。

Q：動画は一度に何点まで申し込みできますか？

A：動画の利用は一度に10点まで申し込みが可能です。

発送について

Q: 動画のデータはどのように受け取れますか？

Ａ：「ダウンロード」か「郵送」がお選びいただけます。

Q：海外発送はどの国でも可能でしょうか？

A：発送は日本よりEMS国際郵便で、対象国へお送りいたします。
こちらでご確認ください。EMS（国際スピード郵便）取り扱い国（日本郵便Webサイトへリンクします）

Q：発送時、動画はどのように送られてきますか？

A：動画は申し込み点数と容量により、DVD-RかBD-Rにデータを書き込みお送りいたします。